기타2020년 의료서비스 만족도 조사

2020년 의료서비스 만족도 조사가 6월 8일~12일 총 5일간 이루어졌다.

만족도조사 대상은 의사소통이 가능하고 입원1개월 이상인 환자(208명), 6개월 이상 입원중인 환자의 보호자(122명)로 정했다.

환자에게는 1:1질문지를 가지고 조사위원이 직접 찾아가서 조사를 진행했고, 보호자에게는 모바일 또는 일대일 설문지를

통해 의견을 수렴했다. 의료서비스만족도 조사에 적극 참여해주신 환자 및 보호자들에게는 선물도 제공했으며,

이 결과를 바탕으로 효사랑가족요양병원은 서비스 질을 향상시키고 최선의 고객 서비스를 위해 노력을 다할 것이다.